k111 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") k111 প্ল্যাটফর্ম (k-111.net) এবং তার সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে k111 কীভাবে তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে।

k111 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে আপনার তথ্য কোথায় যায় এবং কেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-অনুপ্রাণিত নীতিমালা) অনুসরণ করে প্রণীত। k111 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং এই প্রতিশ্রুতি বাস্তবায়নে কোনো আপোস করা হবে না।

k111 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

• ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ঠিকানা থেকে), সঠিক GPS অবস্থান নয়।
• ব্যবহার তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন, কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন।
• লগ তথ্য: লগইন সময়, IP ঠিকানা, সেশন তথ্য (নিরাপত্তার জন্য)।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ কুকি, বিশ্লেষণ কুকি।

k111 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেম পরিষেবা প্রদান এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ এবং কার্যকর সহায়তা প্রদান।
• আইনি অনুপালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে তথ্য পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।

k111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.১ তথ্য ভাগাভাগির পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত সেশন তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রতারণা সনাক্তকরণ পরিষেবার সাথে নিরাপত্তা তথ্য।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: k111-এর মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে (এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে)।

৪.২ তথ্য ভাগাভাগির সীমাবদ্ধতা

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে k111-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে। k111 তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহারের উপর নজর রাখে এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সম্পর্ক ছিন্ন করে।

k111 ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• আবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো প্রয়োজনীয় এবং অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং মনে রাখা — পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়ক।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝা — প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত, ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করা।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারবেন। তবে আবশ্যক কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ করাও বন্ধ হতে পারে। k111 কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।

k111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বশেষ প্রযুক্তি ও শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সার্বক্ষণিক অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে দ্বিস্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত k111 কর্মী কঠোর ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত।
• নিরাপদ সার্ভার: সমস্ত ডেটা শারীরিকভাবে সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।

k111 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়-মুক্তভাবে বিশ্লেষণে ব্যবহার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আবশ্যক।

k111-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো বাস্তবায়নে k111 সর্বদা সহায়তা করবে:

k111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রতি কোনো পরিষেবা প্রদান করে না।

• বয়স যাচাই: নিবন্ধনের সময় এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• অভিভাবক দায়িত্ব: অভিভাবকদের উচিত নিজেদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্ট বাতিল: কেউ যদি ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তা সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• শিশু তথ্য সংরক্ষণ নিষেধ: k111 কখনো ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না।

k111 প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে এবং আপনি সেই লিংকে ক্লিক করলে, আপনি k111-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে একটি ভিন্ন প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করবেন।

k111 তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি বা কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। গেম প্রদানকারী কোম্পানি (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় k111 সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

• কার্ড নম্বর সংরক্ষণ নয়: k111 কোনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না।
• মোবাইল ব্যাংকিং নিরাপত্তা: bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
• PCI DSS অনুপালন: k111-এর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আন্তর্জাতিক PCI DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে।
• ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নীতি: শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে।
• লেনদেন পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত ও পর্যালোচনা করা হয়।

k111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল/ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• এই পেজে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.১ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতির বাংলা সংস্করণই মূল দলিল। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ — এটি শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের আপনার প্রতি প্রতিশ্রুতি।